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Política de privacidad

Política de Privacidad

Bicistar Cb respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos confía, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: Bicistar Cb

  • CIF / NIF: E38927687

  • NIF intracomunitario: ESE38927687

  • Dirección: Cr General Puerto Cruz A, Nº 5, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife

  • Correo electrónico: contacto@bicistar-cb.es

2. Datos recopilados

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o realiza un pedido:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y de facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Historial de pedidos y transacciones.

  • Datos de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador y las cookies.

Los pagos son gestionados por proveedores especializados que aplican medidas de seguridad conformes a los estándares del sector. Bicistar Cb no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias en sus servidores.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

  • Gestionar y entregar los pedidos realizados.

  • Proporcionar atención al cliente y servicio posventa.

  • Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando haya prestado su consentimiento previo.

  • Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y con las obligaciones legales aplicables.

Con carácter general:

  • Hasta 3 años para comunicaciones comerciales desde la última interacción del usuario.

  • Hasta 10 años cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales.

5. Derechos de los interesados

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos enviando una solicitud a contacto@bicistar-cb.es.

Cuando resulte necesario para verificar su identidad, podremos solicitar información adicional.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar el uso del sitio web. Puede aceptar, configurar o rechazar las cookies a través del banner de consentimiento disponible en el sitio.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El sitio utiliza conexiones cifradas mediante HTTPS/SSL y los pagos son gestionados por proveedores que cumplen los estándares de seguridad aplicables.